نحرص على تقديم خدمة عملاء افضل يمكنك استبدال المنتجات الخاضعة لذلك خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلامك للمنتج بشرط أن يكون بحالته الأصلية وبتغليفه الأصلي.

خدمة الاسترجاع و الاستبدال غير متاحة خارج المملكة العربية السعودية

متجر مستر افري ثنق غير مسؤول عن المنتجات المتضرره الناتجه عن الشحن الدولي

عند رفض استلام الطلب يتم تطبيق سياسة الاسترجاع والاستبدال على المنتج

يحتفظ متجر مستر افري ثنق بالحق في رفض الاسترجاع او تغيير المنتج في اي وقت حسب تقديرها

شروط الاسترجاع و الاستبدال

يشترط في المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية

عدم اتلاف او رمي اي جزء يخص التغليف الخارجي او الداخلي للمنتجات وفي حالة وصول الشحنه متضرره لمستودعات متجر مستر افري ثنق نعتذر عن استكمال اجراءات الاسترجاع والاستبدال

طلب تبديل القطع التالفه او المتضرره عن طريق التواصل معنا خلال 24 ساعه من تاريخ .استلام المنتجات

متجرمستر افري ثنق غير مسؤولة عن تبديل او اصلاح اي تلف او ضرر يخص المنتجات بعد هذة المدة

في حال كان المنتج المرتجع يشمل هدايا مجانية ولن يتم استرجاعها مع المنتج الاساسي سيتم خصم قيمة الهدية المجانية من قيمة المبلغ المرتجع ولن يحسب بالمجان

جميع المنتجات يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية و طرد التغليف

نحن لا نقبل

المنتجات التي تضررت نتيجة لسوء الاستخدام او التي تظهر عليها علامات الاهتراء

المنتجات التي تم استخدامها تغييرها، تركيبها، تجميعها مالم تكن معيبة

المنتجات التي تم تجميعها، ما لم يكن هناك عيب في التصنيع، نحتفظ بالحق في فحص العيوب و سوف نقوم بإصلاح واستبدال المنتجات المعيبة وفقاً لتقديرنا

لايحق للعميل الغاء أواسترجاع البضاعة التي يتم طلبها خصيصا للعميل (الطلبيات الخاصة ,الطلب المسبق )بعد مرور 48 ساعة من وقت تنفيد الطلب

في حالة الدفع عند الاستلام

اذا كنت دفعت عن طريقة الدفع عند الاستلام (COD)

سيكون إرجاع المبلغ كرصيد او بتحويل بنكي لنفس الحساب المستخدم في الدفع ا و يمكنك استخدامه في عميلة الشراء المقبلة ، يرجى الملاحظة ان الرصيد الدفع عند الاستلام

لا يمكن نقله إلى حساب آخر او اية بطاقة بنكية.

رقم السجل التجاري: 7039576769

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

صنع بواسطة زد