سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
في متجر مستر إفري ثنق (Mr Everything) نحرص على توصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن وبأفضل مستوى من العناية، لضمان وصول المنتجات بحالة ممتازة وتجربة تسوق مرضية.
- مناطق الشحنيتم الشحن حاليًا داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- لا يوفر المتجر خدمة الشحن الدولي في الوقت الحالي.
مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
- في حال الطلبات الخاصة أو الطلب المسبق، قد تختلف مدة التجهيز وسيتم توضيح ذلك في صفحة المنتج.
مدة التوصيل
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وموقع العميل، وتتراوح عادة بين 3 إلى 7 أيام عمل بعد شحن الطلب.
- أيام العمل لا تشمل الجمعة والعطل الرسمية.
شركة الشحن
- يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة لدى متجر مستر إفري ثنق.
- يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة فور تسليم الطلب لشركة الشحن.
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب، وتظهر بشكل واضح قبل الدفع.
- قد تختلف رسوم الشحن حسب حجم المنتج، وزنه، أو مدينة التوصيل.
استلام الطلب
- يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف قبل إتمام الطلب.
- في حال تعذر التواصل مع العميل أو عدم توفره عند التسليم، يتحمل العميل أي رسوم إضافية ناتجة عن إعادة الشحن.
تلف أو نقص الشحنة
- في حال وصول المنتج متضررًا أو ناقصًا، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
- يجب إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف الخارجي.
- بعد انقضاء المدة المحددة، لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تلف أو نقص.
رفض الاستلام
- في حال رفض استلام الطلب بدون سبب مقبول، تطبق سياسة الاستبدال والإرجاع، وقد يتم خصم رسوم الشحن من قيمة المبلغ المسترد.
مسؤولية المتجر
- متجر مستر إفري ثنق غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن:
- ظروف خارجة عن الإرادة
- تأخير شركات الشحن
- أخطاء في عنوان الشحن المدخل من قبل العميل
معلومات إضافية
- يحق لمتجر مستر إفري ثنق تعديل سياسة الشحن والتوصيل في أي وقت دون إشعار مسبق.
- استمرارك في الشراء من المتجر يعني موافقتك على هذه السياسة.